Política de Reembolso

1. Considerações Gerais

Devido à natureza dos produtos digitais (código-fonte), que são baixados instantaneamente e podem ser copiados, não oferecemos reembolso após a compra ser concluída e o arquivo ser baixado.

2. Produtos Defeituosos

Se o produto adquirido apresentar defeitos técnicos que impeçam seu funcionamento, você pode solicitar um reembolso ou troca. Para isso, entre em contato pelo email contato@juliopetri.com.br com:

• Número do pedido
• Descrição detalhada do problema
• Evidências (prints, logs, mensagens de erro)

3. Processo de Análise

Após receber sua solicitação, nossa equipe analisará o caso em até 7 dias úteis. Se o defeito for confirmado, serão oferecidas as seguintes opções:

• Reembolso completo do valor pago
• Troca por outro produto de valor equivalente
• Correção do defeito e reenvio do produto

4. Situações Não Cobertas

Não oferecemos reembolso nos seguintes casos:

• Compra realizada por engano
• Insatisfação com o produto ou funcionalidade
• Produto já customizado ou modificado por você
• Não saber como usar ou configurar o código

5. Prazo para Solicitações

Solicitações de reembolso devem ser feitas em até 7 dias após a compra. Após esse prazo, apenas casos de defeitos técnicos comprovados serão analisados.

6. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a reembolsos, entre em contato pelo email: contato@juliopetri.com.br